AGENCIA DE ADUANAS GLOBALCO S.A.S. NIVEL 2, ofrece a los usuarios de comercio exterior servicio de agenciamiento aduanero confiable, seguro y oportuno, en cumplimiento de los acuerdos establecidos y compromiso de mejoramiento continuo de sus procesos; estableciendo alianzas de mutuo beneficio con sus clientes y proveedores.
Constituida el 31 de agosto de 1.995, Autorizados por la DIAN como Agencia de Aduanas Nivel 2 con Resolución 0002849 de 26 de marzo de 2010.
En el sector somos reconocidos por nuestro servicio personalizado, nos apoyamos con herramientas tecnológicas para la trazabilidad, y confiabilidad de nuestros procesos.
Misión
Prestar servicios integrales en comercio exterior con calidad, oportunidad y efectividad; con un selecto grupo de profesionales competitivos e idóneos, junto con la utilización de herramientas de alta tecnología, aprovechando la experiencia obtenida y el respaldo de estar ubicados en las principales ciudades y puertos del país, para atender y satisfacer los requerimientos generales y específicos, con el fin de elevar la productividad y rentabilidad de nuestros clientes.
Visión
En cinco años seremos una compañía líder en servicios integrales de comercio exterior, con tecnología innovadora; comprometidos con su capital humano, cadena de suministros y medio ambiente, garantizando calidad, éxito y satisfacción a nuestros clientes.
Política de Gestión Organizacional
En AGENCIA DE ADUANAS GLOBALCO SAS N2 estamos comprometidos con la prestación de servicios de agenciamiento aduanero confiables, ágiles y conformes con los requisitos legales, reglamentarios y normativos vigentes en Colombia, asegurando transparencia, exactitud y trazabilidad en cada una de las operaciones de comercio exterior que gestionamos.
Nuestro propósito es garantizar el cumplimiento legal y aduanero de las operaciones, satisfaciendo las expectativas de nuestros clientes mediante el cumplimiento de los tiempos pactados, la correcta gestión documental y la adecuada aplicación de la normatividad vigente. Desarrollamos nuestras actividades bajo un enfoque de mejora continua del Sistema Integrado de Gestión, optimizando los procesos, fortaleciendo los controles internos e incrementando la eficiencia operativa. Así mismo, promovemos el desarrollo permanente de las competencias de nuestro talento humano, como pilar fundamental para el cumplimiento de nuestros objetivos de calidad y la sostenibilidad de la organización. Esta política es comunicada, entendida y aplicada en todos los niveles de la organización, y es revisada periódicamente para asegurar su pertinencia y efectividad dentro del Sistema de Gestión de la Calidad.
Directrices de la Política de Calidad
• Enfoque en el cliente: Garantizar la satisfacción del cliente mediante la prestación de servicios oportunos, confiables y conforme a los requisitos acordados..
• Cumplimiento Legal: Asegurar el estricto cumplimiento de los requisitos legales, normativos y aduaneros vigentes en Colombia para las operaciones de comercio exterior..
• Confiabilidad documental: Mantener altos estándares en la elaboración, verificación y gestión de los documentos requeridos para el agenciamiento aduanero..
• Agilidad y eficiencia: Optimizar los procesos internos para asegurar respuestas rápidas y eficaces en las operaciones de importación y exportación.
• Mejora contínua: Promover la mejora continua del sistema de gestión, los procesos, y las competencias del talento humano.
• Desarrollo de competencias: Fortalecer las competencias del personal en pro de conseguir los objetivos de calidad.
Principios Éticos
Nuestras actuaciones y las de nuestros colaboradores se enmarcan dentro de los valores de:
• Respeto
• Moralidad
• Responsabilidad
• Integridad
• Cumplimiento de las leyes
Los principios se aplican a todas las actuaciones, y describen el comportamiento esperado de cada uno de nosotros, en el desarrollo de nuestras actividades, tanto dentro como fuera de la empresa.
Código de Ética
Los principios establecidos en nuestro código de ética son:
• La Verdad
• Cordialidad
• Puntualidad
• Igualdad
• Honestidad y Transparencia
• Prevalencia del bien común
• Profesionalismo.
Servicio de agenciamiento aduanero confiable, seguro y oportuno.
